La Comisión Permanente Especial de Sugerencias y Reclamaciones ha tratado el informe de quejas y sugerencias correspondiente al período entre el 16 de marzo y el 15 de abril de este año, un mes en el que el Ayuntamiento ha recibido 849 peticiones de la ciudadanía: 72 reclamaciones o quejas, 721 sugerencias, 45 peticiones del Síndic de Greuges, cinco peticiones del Defensor del Pueblo y otras seis peticiones que no entran en los apartados anteriores. Todo esto, mediante los diversos canales que el Ayuntamiento de València ofrece a los vecinos y vecinas de la ciudad: la página web, el teléfono, el registro de entrada y la sede electrónica.
El concejal de Gobierno Interior, Sergi Campillo, ha explicado que "en el Govern de la Nau siempre hemos valorado muy positivamente el hecho de tener y potenciar una ciudadanía activa que nos ayude a mejorar el día a día de nuestra ciudad" y ha recordado a la vez que se han simplificado los procedimientos para que la ciudadanía pueda enviar sus peticiones de manera sencilla y se han mejorado los análisis que se hacían, al computar todas las peticiones, a diferencia de lo que ocurría hasta el anterior mandato.
Las áreas de Medio Ambiente y Movilidad Sostenible son las que han recibido más peticiones vecinales (218 y 115, respectivamente), mientras que Movilidad Sostenible y Gobierno Interior son las áreas que han recibido más peticiones de informes por parte de la Oficina de Sugerencias y Reclamaciones, con 10 en total para cada una de ellas.
Los servicios de limpieza en la vía pública, la reparación de deficiencias o los servicios prestados en vía pública son los que más peticiones han focalizado, con 131, 105 y 96, respectivamente.
En lo referente a los distritos desde donde se han recibido más comunicaciones vecinales, Ciutat Vella, Quatre Carreres y l´Eixample encabezan la lista, con 71, 66 y 64, respectivamente.
Por su parte, el concejal del Grupo Popular Vicente Igual ha advertido de que en el informe mensual de Quejas, Sugerencias, Reclamaciones y Relaciones con el Síndic de Greuges y Defensor del Pueblo "llama especialmente la atención el incremento del 41% de reclamaciones presentadas por los vecinos, aun y cuando éstas, para computarse como tal, requieren que el vecino se desplace al Registro de Entrada o lo haga a través del Registro Electrónico.
En el mismo sentido, ha destacado Igual, "se debe considerar las quejas del Sindic Greuges que se han incrementado en 41% y se han quintuplicado las quejas del Defensor del Pueblo."
Otro dato que también se desprende del último informe, es que tal y como figura en el mismo, las peticiones de limpieza en la vía pública se han incrementado en un 18%, "Así pues los datos son contundentes y estos dejan en evidencia un mes más al alcalde Ribó," ha manifestado.
También ha comentado que del último informe de Quejas "cabe recalcar que de nuevo los distritos de Ciutat Vella, Quatre Carreres y l´Eixample siguen acumulando el mayor número de peticiones de quejas, sugerencias y reclamaciones." Igualmente, "los barrios de Ruzafa, Morvedre, Arrancapins y Benimaclet, presentan una mayor dominancia de peticiones."
Y todo ello, ha proseguido, "teniendo presente que este informe mensual de quejas tal, y como hemos intentado subsanar de forma constructiva con varias mociones presentas en comisiones anteriores que han sido rechazadas, sigue no computando gran parte de las solicitudes que presentan los vecinos y que se derivan a los servicios, además de no garantizar que todas y cada una de las peticiones que presentan los vecinos o las asociaciones sean contestadas, más allá del acuse de recibo y en los términos de justificación y motivación técnica que los vecinos se merecen."
Además, ha denunciado Igual, "sigue prevaleciendo la falta de transparencia que nos impide a la oposición seguir la trazabilidad administrativa de todas y cada una de las quejas y reclamaciones."
"El desprecio a las propuestas constructivas y de mejora de la oposición, el ocultismo y falta de transparencia forma parte de la actuación diaria de este Equipo de Gobierno" ha concluido el concejal Popular
