La Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de València acordó ayer ampliar el contrato de atención ciudadana del teléfono 010 para atender las nuevas necesidades que han surgido como consecuencia de la pandemia. El concejal de Hacienda Borja Sanjuán explicó que se ha aumentado «un 10% este contrato, que es el máximo que nos permite la ley». «Añadimos cerca de 2.119 horas, -manifestó el regidor- y mejoramos este servicio en un momento en el que la demanda ha aumentado por la pandemia, mientras aprobamos el nuevo contrato del 010, que ya recogerá una mejora estructural». Sanjuán recordó que si durante 2020 las llamadas entrantes en el 010 fueron 350.143, en 2021 entre enero y octubre han sido 430.896. El horario no se modifica, manteniéndose de lunes a viernes de 8,30 a 18,30 horas y sábados de 9 a 14, pero se aumenta el número de personas que atienden las llamadas.
Nuevos agentes
Por último, se confirmó la incorporación de 53 nuevos agentes de la Policía Local, anunciada ya por Levante-EMV, que estarán destinados en principio a la Unidad de Convivencia (UCOS) , para atender los problemas de botellón e incivismo en los barrios.
