06 de agosto de 2015
06.08.2015
Denuncia

Gas Natural intenta cobrar 9.000 euros a un cliente de baja

El usuario recibió un burofax de la compañía en 2014 a pesar de que dejó de ser cliente en 2008

06.08.2015 | 00:10

Facua-Consumidores en Acción ha conseguido que Gas Natural Fenosa rectifique una factura de abril de 2014 de 9.222 euros que pretendía cobrar a un vecino de Castelló tras haberle dado de baja el servicio en 2008.

Según fuentes de Facua, el usuario solicitó la baja del servicio en 2008 porque ya no residía en la vivienda y en abril de 2014 recibió un burofax de Gas Natural reclamándole 9.222 euros. El afectado solicitó la baja en 2008 porque no residía en la vivienda desde 2004, por lo que desde 2004 a 2014 no se realizó consumo alguno de gas.

En abril de 2014 el afectado recibió un burofax de Gas Natural con una factura por el consumo realizado desde 2008 en su vivienda, situada en Castelló, por 9.222 euros.

Según Facua un técnico de la empresa tomó nota erróneamente de la lectura real del contador en el momento de la baja, que pasó de los 1.076 m3 de la lectura estimada a 12.105 m3 y cuya factura no llegó a este socio de Facua Comunidad Valenciana hasta 2014, señalaron desde la asociación.

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