La talla perfecta está a un escaneado en 3D con el teléfono móvil

El Instituto de Biomecánica (IBV), perteneciente a la Red de Institutos Tecnológicos de la Comunitat Valenciana (REDIT), trabaja en la creación de un sistema de mediación de tallas a través de una APP para las compras de ropa «on line». 

Este sistema, en cuyo desarrollo colaboran varias empresas de vestimenta y calzado, se basa en la dimensiones reales del cuerpo de los usuarios -obtenidas a través de un escaneado en tres dimensiones que se puede realizar con el propio teléfono móvil- y no con «recomendadores», que es cómo suele realizarse en la mayoría de las páginas de venta de ropa y calzado por internet.

«El proyecto My3D_DataMarket, financiado por el IVACE, permitirá transformar las dimensiones del individuo adquiridas con escaneres fáciles de usar en una talla determinada», subraya el IBV en un comunicado.

Este nuevo sistema surge de una necesidad concreta. Tal como señala el IBV, las ventas online de ropa y calzado registran una notable tasa de devoluciones, alcanzando cifras en torno al 40 por ciento. Y, en hasta un 75 por ciento de las ocasiones, estas devoluciones se deben a los problemas relacionados con el tallaje.

El impacto del error

«Esta situación tiene un impacto significativo tanto en el medio ambiente como en la economía -explican fuentes del Instituto-. Pero no menos importante es asegurar un ajuste adecuado, ya que afecta significativamente tanto a la salud como a la comodidad del usuario».

En las compras online, los consumidores se ven privados de la oportunidad de probar físicamente los productos, lo que genera incertidumbre al elegir la talla correcta. «Esta situación -indica el IBV- puede dar lugar a una mayor insatisfacción del cliente, lo que potencialmente perjudica la reputación de la marca y afecta a las ventas futuras».

Algunas firmas intentan ayudar al consumidor proporcionando una tabla de tallas que relacionan una serie limitada de medidas, como el largo si se trata de calzado, o el largo y el contorno de pecho si se trata de una prenda de vestir. Y esa tabla relaciona esas sencillas medidas unidimensionales con la talla de un producto de esa marca en particular. No es útil para cualquier otra marca. 

«Estas tablas resultan demasiado limitadas ya que no tienen en cuenta las complejas variaciones en la morfología entre individuos, las asimetrías, e incluso otros aspectos más subjetivos, como las preferencias personales -explican los responsables de la APP valenciana-. Además, estudios realizados por el IBV demuestran el error de una persona al tomarse las medidas es muy elevado».

Otros sistemas de recomendación de talla utilizados en la actualidad por las firmas están basados en el conocido como «machine learning», sistemas que utilizan información que debe introducir el consumidor sobre qué talla usa en otras marcas para obtener una recomendación. 

Estos sistemas, como explica IBV, también tienen limitaciones, por ejemplo, no todo el mundo tiene en su armario una zapatilla o prenda de otras marcas que estén en el sistema, pero lo que es más importante es que sigue siendo una información muy escasa del usuario y, por tanto, la eficacia en la recomendación de la talla es muy limitada.

La talla recomendada

Por contra, la apuesta del IBV pasa por el desarrollo de un sistema que, a partir las dimensiones reales de cada persona, le recomiende su talla adecuada al realizar su compra on-line.

Ello forma parte del proyecto My3D_DataMarket, a través de cuyas investigaciones es posible obtener el escaneado en 3D de una persona de forma cómoda y relacionar esa morfología con una talla determinada.

«En IBV disponemos de bases de datos en 3D de la población mundial además de tecnologías que permiten obtener de forma sencilla y precisa una reconstrucción 3D de cuerpo completo o de una parte específica, como pueden ser los pies, tanto con un teléfono móvil (app 3DAvatarBody y app 3DAvatarFeet) como en una tienda física (DomeScan)», señala Juan Carlos González, director de innovación en el ámbito de la indumentaria y el calzado en el Institut.

Validación en empresas valencianas

Para realizar este proyecto, el IBV cuenta con la colaboración de varias empresas valencianas de calzado y confección como En estas investigaciones el IBV cuenta con la colaboración de cinco empresas del sector, pertenecientes a la industria del calzado y de la confección, como Garvalin, Paredes, Satorisan, Atika Sports Garmen e Ysabel Mora, con las que está llevando a cabo la validación de los resultados en entorno real.

Según explica González, este tipo de tecnologías permiten, además, generar grandes bases de datos de escaneados 3D de personas de todo el mundo «y abren nuevas posibilidades de innovación, mejorando tanto el proceso de diseño de producto como la experiencia de compra del consumidor mediante sistemas de recomendación innovadores».

En la actualidad, el IBV está desarrollando algoritmos capaces de procesar y transformar grandes volúmenes de datos 3D antropométricos y demográficos de los consumidores en recomendaciones de talla personalizadas.

Esta solución da a los consumidores la posibilidad de acceder a información antropométrica detallada y precisa sobre sus dimensiones físicas. Además, éstos reciben recomendaciones de talla altamente específicas que se adaptan a su morfología única, lo que mejora significativamente la selección de talla en compras online y proporciona una experiencia de compra a medida y precisa. 

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