El Servef ha puesto en marcha el nuevo modelo de Centro Servef de Empleo en la oficina de Valencia-Avenida del Cid, con el objetivo de «dar prioridad e incrementar la atención personalizada y planificada al ciudadano, mediante una modificación profunda en el modo de funcionamiento de la oficina», según señala el citado organismo. Con el nuevo modelo de oficina pretende «ofrecer servicios de valor añadido en orientación laboral» que mejoren la empleabilidad de los más de 12.000 demandantes de empleo inscritos en el centro Servef. Para ello, se ha puesto en funcionamiento un sistema de cita previa que asegura la prestación de la atención personalizada y los servicios sin esperas ni demoras para los usuarios.
Este nuevo modo de funcionamiento va a permitir, según el Servef, una reducción del tiempo y recursos humanos destinados a labores transaccionales y trámites burocráticos de escaso valor, que podrán realizarse de forma automatizada a través de instrumentos tecnológicos y de gestión telemática, como internet o los cajeros Autoservef (teleadminstración).
El Centro Servef de Valencia-Avenida del Cid es séptimo de la Comunitat Valenciana, en el que se implanta este nuevo modelo, que también esta en funcionamiento en la oficina de Gandia, Alicante-Isabel la Católica, Castelló-Castelldefels, Denia, Manises y Elda. Estos centros actuarán como oficinas piloto de este nuevo modelo que se va a ir implantando de forma progresiva en los 55 locales del Servef existentes en la Comunitat. Esta es una de las medidas introducidas a partir del Plan Estratégico del Servef 2014-2020, para mejorar la cantidad y calidad del servicio y, para ello, prevé la inclusión de una nueva estructura de funcionamiento.
El nuevo modelo también pretende potenciar el papel del Servef como agente dinamizador de la intermediación laboral para incrementar su presencia en el ámbito empresarial y detectar sus necesidades, tanto formativas como profesionales.
