Lorena Ibáñez habla sin prisa pero no titubea. Sabe lo que dice.Licenciada en Administración de Empresas, se incoporó a Eulen en 2001. A sus 42 años es la nueva directora de la empresa de servicios para un área que incluye la Comunitat Valenciana, Murcia, las Islas Baleares y Cataluña, donde es la última responsable del trabajo de 9.000 empleados. Eulen factura poco más de cien millones de euros en la Comunitat Valenciana y emplea a 4.500 trabajadores. Su objetivo es crecer un 40% en los próximos cinco años.
P Eulen se asocia siempre a servicios de limpieza...
R Empezamos como empresa de servicios de limpieza en 1962, pero te sorprendería todo lo que somos capaces de hacer. En servicios sociosanitarios, por ejemplo, trabajamos tanto con la Generalitat como con una mayoría de ayuntamientos en materia de violencia de género, en servicios de atención a mujeres maltratadas, servicios educativos€ Gestionamos los puntos de encuentro familiar de la Generalitat desde hace año y medio.
P ¿Cuentan con un equipo de psicólogos?
R Tenemos psicólogos, trabajadores sociales, todo tipo de equipo especializado.
P Son especialistas en personal...
R Ofrecemos la gestión integral, por ejemplo, sale a licitación la gestión del centro específico de enfermedad mental de Bétera y nosotros ofrecemos la dotación de personal, todos los profesionales, los servicios de limpieza, de restauración, la programación de todas las actividades€
P Eulen Sport montaría una pista de pádel...
R No montamos, gestionamos. Contratamos a los profesionales para que ofrezcan cursos de pádel.
P ¿Qué volumen de su negocio depende de las administraciones públicas?
R En la Comunitat Valenciana, más o menos un 60% del negocio depende de concesiones administrativas y el 40% de empresas privadas. En Cataluña, sin embargo, los porcentajes se invierten. El peso del sector público era mucho mayor antes, la Administración fue la primera en externalizar servicios.
P ¿Cuántas limpiadoras trabajan para Eulen en su territorio?
R Los servicios de limpieza para el sector turístico son estratégicos, pero ahora sólo tenemos diez hoteles.
P ¿Por qué es más barato contratar el servicio de limpiez a Eulen que pagar directamente a las señoras de la limpieza? R No es más barato, es más productivo. Nosotros pagamos de acuerdo con el convenio del sector de limpieza, que depende de cómo esté regulado en cada provincia. Resulta más productivo porque Eulen ha desarrollado una metodología propia gracias a su conocimiento y su especialización. Yo no sé vender habitaciones, pero mi parcela sí la domino.
P ¿No será que el convenio de limpieza regula salarios más bajos que el convenio de hostelería?
R En Alicante, por ejemplo, hay que aplicar el convenio de hostelería a raíz de una sentencia reciente. Otra cosa es que nosotros seamos más productivos porque aplicamos otra metodología. Además ofrecemos un soporte que permite cubrir las bajas, por ejemplo.
P ¿Qué va a vender para elevar la facturación un 40% en cinco años?
R Los empresarios se deben dedicar y preocupar de lo que es el core bussines de su negocio, todo lo demás lo pueden contratar a través de empresas especializadas, en este caso Eulen, que ofrecen servicios complementarios.
P ¿Cuáles?
R Somos una empresa multisectorial, atendemos igual a una industria agroalimentaria que necesidades sociosanitarias€ Ofrecemos ocho líneas de negocio: limpieza; mantenimiento; seguridad; cualquier fórmula de integración de servicios; medioambiente, cualquier servicio de jardinería que requieras; servicios auxiliares, desde logística a deportes; servicios de guardería, tenemos nuestra propia marca de educación, Eulen Educa...
P Una industria agroalimentaria, por ejemplo, ¿Eulen limpia el almacén, monta una guardería y distribuye el producto?
R Eulen limpia, monta la guardería y organiza el almacén para que tú distribuyas con tus camiones. No somos una empresa de transporte de mercancías, pero sí atendemos tu almacén para que lo tengas perfectamente organizado.
