Muchos de los vecinos del Barrio Orba de Alfafar se quejan de que la mayoría de los clientes de la sucursal de Bankia que va echar el cierre el 3 de noviembre tienen una edad avanzada lo que dificulta su traslado a otra oficina. Según datos ofrecidos por la delegación de zona de Bankia a Levante-emv, en concreto esta sucursal cuenta con un 37% de clientes que superan los 64 años de edad.
Entre los datos ofrecidos por la entidad bancaria, también destaca que el 30% del total de clientes sí usa otros canales diferentes a la asistencia personal para hacer sus operaciones. Es decir, que utilizan soportes digitales. Un porcentaje inferior a la media nacional, que alcanza el 40%.
Desde Bankia vuelven a afirmar que la central en madrid consideraba que era mejor para el cliente contar con una oficina grande, con siete empleados y más servicios que tener dos sucursales de tres empleados en un radio de 800 m. Señalan también,que no tuvieron conocimiento del cierre hasta hace pocos días.
