La ciudadanía comunicó durante el año pasado al Ayuntamiento de València 25.745 incidencias en la vía pública mediante los formularios específicos de la web municipal y de la AppValència, según informó el concejal de Agenda Digital, Pere Fuset. El edil ha señalado que la renovación en 2021 de la página de internet municipal y la aplicación móvil «ha favorecido que las herramientas digitales sean cada vez más útiles para que la ciudadanía se implique en mejorar València».
El edil hizo balance anual de la participación ciudadana durante 2021 en las herramientas digitales municipales orientadas a la comunicación de incidencias en la vía pública de València. Así, durante el año pasado la ciudadanía registró un total de 25.745 incidencias en la vía pública mediante los formularios específicos de la web municipal y de la AppValència. En concreto 7.033 de estas comunicaciones se realizaron mediante la aplicación móvil y otras 18.712 se realizaron mediante el sistema digital de registro de incidencias del apartado de Atención Ciudadana de la página web municipal.
Fuset se ha felicitado por la creciente participación digital ciudadana y ha señalado que la renovación en 2021 de la web municipal y la AppValència «ha favorecido que las herramientas digitales sean cada vez más útiles para que la ciudadanía se implique en mejorar València». El edil ha destacado que gracias a esta filosofía Smart City, «los vecinos y vecinas pueden ser los ojos del ayuntamiento en cada barrio, en cada calle y en cualquier momento».
El edil recuerda que la AppValència renovó este año su herramienta de incidencias para hacerla más flexible e intuitiva. Con ella cualquier usuario de la App puede comunicar la incidencia, con una pequeña descripción, aportando una fotografía de la misma y indicando su geolocalización en un mapa dentro del término municipal.
Diferentes categorías
En el caso del apartado de incidencias dentro de la sección de Atención Ciudadana de la web municipal el usuario puede también categorizar la incidencia para hacer más rápida su comunicación directa al servicio responsable. Los bloques en los que participa este particular «Gran Hermano» son los relacionados con le arbolado y jardinería, infraestructura de movilidad y señalización, plagas de ratas o insectos, incidencias en la iluminación, residuos urbanos y contenedores y un «varios» destinado a comunicar cualquier deficiencia. Con la esperanza de ser, posteriormente, atendida por cada servicio municipal
