Según dichas fuentes, en principio, no hay víctimas mortales, y todos los inquilinos y usuarios han podido salir por su propio pie del establecimiento, situado en la zona amurallada de Ciudad Rodrigo, en el caso histórico, mientras sus alrededores han sido acordonados por la Policía Local y los bomberos.
El incendio se inició a las 17,22 horas en la parte alta del edificio, un antiguo convento rehabilitado y convertido en establecimiento hotelero, por causas que se investigan
