Los motivos más habituales en los problemas con Cercanías

Retrasos, cancelaciones y hacinamiento dentro de los vagones. Estas son las razones más repetidas por las que presentan quejas los usuarios de los trenes de Cercanías valencianos a Facua, la asociación que defiende a los consumidores. La delegación de esta entidad en la Comunitat Valenciana señala que en los últimos meses se han incrementado las quejas exponencialmente; a la par que han aumentado las interrupciones en las líneas ferroviarias de Cercanías por distintas razones. En este sentido, Facua ha instado al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana a que aplique soluciones ante los constantes problemas en el sector.

Además, la organización de consumidores ha denunciado que esta semana la circulación ferroviaria de Cercanías Renfe de València a Castelló y la conexión València-Alicante estuvo parada por dos incidencias entre la Font de Sant Lluís y el Cabanyal y en Villena que obligaron a suspender una docena de trenes de Cercanías de la línea de Castelló y cuatro trenes de Media y Larga Distancia. Según Facua, Renfe  detalló que el contratiempo había «afectado a los servicios de media distancia entre València y Alicante, València - Alcázar de San Juan, València-Albacete y los trenes de larga distancia con origen o destino en Alicante».

Irregularidades

La asociación tiene constancia de que en los últimos meses se vienen produciendo distintas irregularidades en la prestación del servicio de trenes y Cercanías de la ciudad de València, por el que los horarios y cantidad de trenes han sido modificados, provocando una acumulación dentro de los propios vagones.

En este sentido, remarca que disponer de una red de ferrocarriles con un estado de funcionamiento y de frecuencia óptimos, resulta «indispensable para poder garantizar un transporte público de calidad en cualquier comunidad», pues la valenciana no es una excepción. De hecho, Facua asegura que lleva meses recibiendo quejas de consumidores que le manifiestan el mal funcionamiento de estos servicios. Por tanto, no se trata de un «problema concreto», sino de un «fenómeno generalizado».

Por eso, la asociación insiste en la necesidad de «aplicar mejoras en la infraestructura y cuantas medidas sean necesarias» para evitar que se produzcan estos inconvenientes que «se vienen prolongando en el tiempo». Por último, Facua manda un mensaje a los usuarios: «Tenéis derecho a reclamar». De hecho, la entidad, anima a los consumidores a hacerlo y a acudir a la asociación para que realice las acciones oportunas en defensa de sus derechos.

Suscríbete para seguir leyendo